細則 · III

返金ポリシー — Roomake

返金ポリシー — Roomake

掲載日:2026年10月1日 · 最終更新:2026年10月1日

本訳文は参考目的で提供されます。解釈に相違がある場合は英語版が優先します。

Roomake では、AI 部屋デザインサービスに十分にご満足いただけるよう努めています。 本ポリシーは、サブスクリプション・プランの変更および返金に関する当社の条件を定めるものです。

サブスクリプションの返金

以下の条件を満たすプランのご購入については、全額返金に応じます。

  • 購入から 3 日以内に申請が行われたこと
  • 利用が少数回のレンダリングにとどまっていること
  • 決済手数料は返金額から差し引かれます

クレジットの購入

AI 部屋デザインツールのクレジット購入は返金できません。ご購入後は利用の有無にかかわらず 返金できないため、ご購入前に必要なクレジット量をよくご検討ください。

サブスクリプション・プランの変更

月額プランのお申し込みのつもりが、誤って年額プランをご購入された場合には、以下の形で 対応させていただきます。

  • 年額プランを月額プランに変更します
  • 1 か月分のサブスクリプション料金および決済手数料を差し引きます
  • 残額は当初のお支払い方法に返金されます

返金の対象外

以下は、いかなる場合も返金の対象外です。

  • 前払いのレンダリングパック
  • すでに経過したサブスクリプション期間
  • 決済手数料
  • 3 日の申請期間を過ぎたサブスクリプション
  • すでに多くご利用いただいたプラン

返金の流れ

返金対象のプランのご返金をご希望の場合は、以下の情報を添えてサポートチームまで ご連絡ください。

  • アカウントのメールアドレス
  • 注文番号または取引 ID
  • 返金の理由
  • 購入日

返金申請は通常 5〜7 営業日以内に処理されます。実際の着金時期は、お支払い方法や ご利用の金融機関によって異なります。

返金ポリシーの変更

当社は、慣行の変更、その他の運営上・法律上・規制上の理由により、本返金ポリシーを更新する 権利を留保します。最新の状態を把握していただけるよう、本ポリシーを定期的にご確認いただく ようお願いいたします。

お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問や、AI 部屋デザインサービスの返金をご希望の場合は、 [email protected] 宛てに サポートチームまでご連絡ください。

AI 部屋デザインサービスをご利用いただくことで、お客様は本返金ポリシーをお読みになり、 理解されたものとみなされます。